1. Scope

This Privacy Policy applies to the Movewards demonstration mobile application (the “App”), related support services, and the portions of movewards.com used to provide information or receive support and demonstration requests.

The App demonstrates a white-label shopping mall loyalty experience in which users may start eligible visits, earn points, complete challenges, explore participating stores, and redeem promotional rewards. Movewards is used as the name of the demonstration app and program. The demo does not represent or claim affiliation with a real shopping mall unless expressly stated.

2. Information we collect

Account and profile information

• Name, email address, mobile phone number, password hash, account identifiers, and account status.
• Optional profile information, such as date of birth, gender, and profile photo.
• Verification information, including whether a phone number or account has been verified.

Location, visit, and activity information

• Precise GPS coordinates, accuracy, timestamps, geofence status, and location checkpoints when location access is enabled.
• Steps, motion-related activity, calculated distance, visit duration, and progress accepted by the server.
• Visit start and end times, points earned, completion reasons, fraud-prevention indicators, and consolidated visit routes or summaries.
• Wi-Fi network information, such as SSID or BSSID, only when Wi-Fi presence verification is enabled for the demonstration environment.

Loyalty-program activity

• Points balances and ledger entries, challenge participation, reward redemptions, vouchers, favourites, membership tier, and visit history.
• Interactions with stores, offers, rewards, challenges, and other content displayed in the App.

Technical, website, and support information

• Device platform, app version, diagnostics, error details, request timestamps, IP address, and security logs.
• Messages, files, screenshots, and other information you send to support.
• Information you voluntarily submit through website contact or demonstration forms, such as your name, email, phone number, organization, message, page URL, and language.

3. How we use information

• Create, authenticate, secure, and support user accounts.
• Determine whether a visit is eligible and verify continued presence within the configured demonstration area.
• Calculate and display accepted visit time, steps, distance, points, challenge progress, and visit history.
• Operate rewards, vouchers, participating-store content, and other loyalty features.
• Detect duplicate accounts, location manipulation, reward abuse, unauthorized access, and other fraudulent or unsafe activity.
• Maintain, troubleshoot, secure, test, and improve the App and related services.
• Respond to support, privacy, demonstration, legal, and security requests.
• Send service-related communications and, when permission has been granted, push notifications about account activity or App content.

4. Location, background access, and motion data

While a visit is active, the App may continue receiving location information when it is in the background or the screen is locked. This allows the service to verify that the device remains within the configured area and to continue calculating eligible progress.

Motion and step information may be used to calculate activity and identify inconsistent or potentially fraudulent submissions. The server determines the official accepted progress shown in the App.

You may finish the visit in the App or change permissions in your device settings. Disabling background location, motion access, notifications, or battery permissions may interrupt or end an active visit.

5. Your consent and choices

The App requests permissions in context and provides an explanation before or when sensitive permissions are requested. You may decline permissions, but some core visit and reward features will not function without them.

You may manage location, motion, camera, photo, and notification permissions in your device settings. You may also contact support or delete your account as described below.

6. When we share information

We do not sell personal information. We do not use precise location for third-party advertising or cross-app tracking.

Information may be disclosed only as reasonably necessary to:

• Service providers that support hosting, databases, file storage, email, SMS verification, push notifications, app distribution, security, error monitoring, and support.
• Authorized reviewers, testers, or demonstration participants when necessary to operate and evaluate the demo.
• Authorities, courts, advisers, or other parties when required by law or reasonably necessary to protect users, investigate fraud, enforce rights, or respond to a security incident.
• A successor or relevant party in connection with a future organization, financing, sale, transfer, or restructuring of the software project, subject to appropriate safeguards.

Service providers may process information in countries other than your own, where privacy laws may differ.

7. Retention and account deletion

Information is retained only for as long as reasonably necessary to provide the demonstration service, maintain security, prevent abuse, resolve disputes, and satisfy applicable legal obligations. Raw location checkpoints may be consolidated into visit summaries and removed according to operational retention practices.

You can delete your account directly in the App: Profile → Delete account → Delete my account. No website login is required.

Deletion revokes account access, invalidates active authentication, removes the profile photo, and prevents further use of points, vouchers, and visit history. Limited identifying information—including name, email address, and phone number—and transaction or security records may remain in a restricted deleted-account record when reasonably necessary to prevent repeated account abuse, enforce program rules, resolve disputes, protect security, or comply with legal requirements. Retained deleted-account information is not used for marketing.

If you cannot access the App, contact [email protected] from the email address associated with the account.

8. Security

Reasonable administrative, technical, and organizational safeguards are used to protect personal information, including encrypted network connections, password hashing, access controls, token invalidation, rate limiting, logging, and restricted administrative access. No system can guarantee absolute security.

9. Children

The App is not directed to children under 13. Do not create an account if you are under 13. Users who have not reached the age of majority should use the App only with the permission and supervision required by applicable law.

10. Your privacy rights

Depending on where you live, you may have rights to request access to, correction of, or deletion of personal information; withdraw consent where applicable; object to certain processing; or receive information about how your data is handled. We will respond to verified requests as required by applicable law.

We will not discriminate against you for exercising privacy rights provided by applicable law.

11. Changes to this policy

This policy may be updated as the demonstration App, its features, or legal requirements change. The effective date above will be updated, and material changes may also be communicated in the App or through another appropriate channel.

12. Contact

Questions, privacy requests, complaints, and account-deletion assistance can be sent to [email protected].

1. Escopo

Esta Política de Privacidade se aplica ao aplicativo móvel demonstrativo Movewards (o “App”), aos serviços relacionados de suporte e às partes do site movewards.com usadas para fornecer informações ou receber solicitações de suporte e demonstração.

O App demonstra uma experiência white-label de fidelidade para shopping centers, na qual usuários podem iniciar visitas elegíveis, ganhar pontos, participar de desafios, conhecer lojas e resgatar benefícios promocionais. Movewards é usado como nome do aplicativo e do programa de demonstração. A demonstração não representa nem afirma vínculo com um shopping real, salvo quando isso for informado expressamente.

2. Informações que coletamos

Conta e perfil

• Nome, e-mail, telefone celular, hash da senha, identificadores e status da conta.
• Informações opcionais, como data de nascimento, gênero e foto de perfil.
• Informações de verificação, incluindo se o telefone ou a conta foram verificados.

Localização, visitas e atividade

• Coordenadas GPS precisas, precisão, horários, status da geofence e checkpoints de localização quando a permissão estiver ativa.
• Passos, atividade de movimento, distância calculada, duração da visita e progresso aceito pelo servidor.
• Início e término das visitas, pontos recebidos, motivo de encerramento, indicadores antifraude e trajetos ou resumos consolidados.
• Informações da rede Wi-Fi, como SSID ou BSSID, somente quando a verificação de presença por Wi-Fi estiver habilitada no ambiente demonstrativo.

Atividade no programa

• Saldo e extrato de pontos, participação em desafios, resgates, vouchers, favoritos, nível de membro e histórico de visitas.
• Interações com lojas, ofertas, rewards, challenges e outros conteúdos exibidos no App.

Informações técnicas, do site e de suporte

• Plataforma do aparelho, versão do app, diagnósticos, erros, horários de requisição, endereço IP e registros de segurança.
• Mensagens, arquivos, capturas de tela e outras informações enviadas ao suporte.
• Informações enviadas voluntariamente por formulários do site, como nome, e-mail, telefone, organização, mensagem, URL da página e idioma.

3. Como usamos as informações

• Criar, autenticar, proteger e prestar suporte às contas.
• Verificar se uma visita é elegível e se o aparelho permanece dentro da área demonstrativa configurada.
• Calcular e exibir tempo, passos, distância, pontos, progresso em desafios e histórico aceitos.
• Operar rewards, vouchers, conteúdo de lojas e outros recursos de fidelidade.
• Detectar contas duplicadas, manipulação de localização, abuso de benefícios, acesso não autorizado e outras atividades fraudulentas ou inseguras.
• Manter, testar, solucionar problemas, proteger e melhorar o App e seus serviços.
• Responder a solicitações de suporte, privacidade, demonstração, segurança ou obrigações legais.
• Enviar comunicações de serviço e, quando autorizado, notificações push sobre a conta ou conteúdos do App.

4. Localização, acesso em segundo plano e movimento

Enquanto uma visita estiver ativa, o App pode continuar recebendo localização quando estiver em segundo plano ou com a tela bloqueada. Isso permite verificar se o aparelho permanece dentro da área configurada e continuar calculando o progresso elegível.

Informações de movimento e passos podem ser usadas para calcular atividade e identificar envios inconsistentes ou potencialmente fraudulentos. O servidor determina o progresso oficial aceito e exibido no App.

Você pode finalizar a visita no App ou alterar permissões nas configurações do aparelho. Desativar localização em segundo plano, movimento, notificações ou permissões de bateria pode interromper ou encerrar uma visita.

5. Consentimento e escolhas

O App solicita permissões no contexto de uso e apresenta uma explicação antes ou no momento em que permissões sensíveis são solicitadas. Você pode recusar, mas funcionalidades essenciais de visita e recompensas podem não funcionar.

Você pode gerenciar permissões de localização, movimento, câmera, fotos e notificações nas configurações do aparelho. Também pode entrar em contato com o suporte ou excluir a conta conforme descrito abaixo.

6. Quando compartilhamos informações

Não vendemos informações pessoais. Não usamos localização precisa para publicidade de terceiros nem para rastreamento entre aplicativos.

As informações podem ser compartilhadas somente quando razoavelmente necessário com:

• Prestadores que apoiam hospedagem, banco de dados, armazenamento, e-mail, verificação por SMS, notificações push, distribuição do app, segurança, monitoramento de erros e suporte.
• Revisores, testadores ou participantes autorizados quando necessário para operar e avaliar a demonstração.
• Autoridades, tribunais, assessores ou outras partes quando exigido por lei ou necessário para proteger usuários, investigar fraude, exercer direitos ou responder a incidente de segurança.
• Um sucessor ou parte relevante em uma futura organização, financiamento, venda, transferência ou reestruturação do projeto, com salvaguardas adequadas.

Prestadores podem processar informações em países diferentes do seu, onde as leis de privacidade podem ser distintas.

7. Retenção e exclusão da conta

As informações são mantidas apenas pelo período razoavelmente necessário para fornecer a demonstração, manter a segurança, prevenir abusos, resolver disputas e atender obrigações legais aplicáveis. Checkpoints brutos de localização podem ser consolidados em resumos de visita e removidos conforme práticas operacionais de retenção.

Você pode excluir a conta diretamente no App: Perfil → Excluir conta → Excluir minha conta. Não é necessário fazer login no site.

A exclusão revoga o acesso, invalida autenticações ativas, remove a foto de perfil e impede o uso posterior de pontos, vouchers e histórico. Informações limitadas de identificação—incluindo nome, e-mail e telefone—e registros de transação ou segurança podem permanecer em um registro restrito de conta excluída quando necessário para prevenir abuso repetido, aplicar regras, resolver disputas, proteger a segurança ou cumprir exigências legais. Essas informações não são usadas para marketing.

Se você não conseguir acessar o App, envie uma solicitação para [email protected] usando o e-mail associado à conta.

8. Segurança

São usadas salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo conexões criptografadas, hash de senhas, controles de acesso, invalidação de tokens, limites de requisição, registros e acesso administrativo restrito. Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.

9. Crianças e adolescentes

O App não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não crie uma conta se tiver menos de 13 anos. Quem ainda não atingiu a maioridade deve usar o App apenas com a autorização e supervisão exigidas pela lei aplicável.

10. Seus direitos de privacidade

Dependendo de onde você mora, pode ter direito a solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais; retirar consentimento quando aplicável; contestar determinados tratamentos; ou obter informações sobre como seus dados são tratados. Responderemos a solicitações verificadas conforme exigido pela lei aplicável.

Não haverá discriminação pelo exercício de direitos de privacidade previstos em lei.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada conforme o App demonstrativo, seus recursos ou exigências legais mudarem. A data de vigência será atualizada e alterações relevantes também poderão ser informadas no App ou por outro meio apropriado.

12. Contato

Dúvidas, solicitações de privacidade, reclamações e ajuda para exclusão de conta podem ser enviadas para [email protected].

1. Portée

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’application mobile de démonstration Movewards (l’« Application »), aux services d’assistance connexes et aux parties du site movewards.com utilisées pour fournir de l’information ou recevoir des demandes d’assistance et de démonstration.

L’Application illustre une expérience de fidélisation en marque blanche pour centres commerciaux, dans laquelle les utilisateurs peuvent démarrer des visites admissibles, gagner des points, relever des défis, découvrir des commerces et échanger des avantages promotionnels. Movewards est le nom de l’application et du programme de démonstration. La démonstration ne représente pas un centre commercial réel et ne revendique aucune affiliation, sauf indication expresse.

2. Renseignements recueillis

Compte et profil

• Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, empreinte du mot de passe, identifiants et état du compte.
• Renseignements facultatifs tels que la date de naissance, le genre et la photo de profil.
• Renseignements de vérification du téléphone ou du compte.

Localisation, visites et activité

• Coordonnées GPS précises, précision, horodatages, état de la zone géographique et points de localisation lorsque l’autorisation est activée.
• Pas, mouvement, distance calculée, durée de visite et progression acceptée par le serveur.
• Début et fin des visites, points obtenus, motifs de fin, indicateurs antifraude et trajets ou résumés consolidés.
• Renseignements Wi-Fi, comme le SSID ou le BSSID, uniquement lorsque la vérification de présence Wi-Fi est activée dans l’environnement de démonstration.

Activité du programme

• Solde et historique des points, participation aux défis, échanges, coupons, favoris, niveau de membre et historique des visites.
• Interactions avec les commerces, offres, récompenses, défis et autres contenus affichés.

Renseignements techniques, Web et d’assistance

• Plateforme, version de l’application, diagnostics, erreurs, horodatages, adresse IP et journaux de sécurité.
• Messages, fichiers, captures d’écran et autres renseignements transmis à l’assistance.
• Renseignements fournis volontairement dans les formulaires du site, notamment le nom, le courriel, le téléphone, l’organisation, le message, l’URL et la langue.

3. Utilisation des renseignements

• Créer, authentifier, sécuriser et soutenir les comptes.
• Vérifier l’admissibilité d’une visite et la présence de l’appareil dans la zone de démonstration configurée.
• Calculer et afficher le temps, les pas, la distance, les points, la progression et l’historique acceptés.
• Exploiter les récompenses, coupons, contenus commerciaux et fonctions de fidélisation.
• Détecter les comptes en double, la manipulation de localisation, l’abus des avantages, les accès non autorisés et la fraude.
• Maintenir, tester, dépanner, sécuriser et améliorer l’Application.
• Répondre aux demandes d’assistance, de confidentialité, de démonstration, de sécurité ou aux obligations légales.
• Envoyer des communications de service et, avec autorisation, des notifications poussées.

4. Localisation, arrière-plan et mouvement

Pendant une visite active, l’Application peut continuer à recevoir la localisation en arrière-plan ou lorsque l’écran est verrouillé afin de vérifier que l’appareil demeure dans la zone configurée et de poursuivre le calcul de la progression admissible.

Les données de mouvement et de pas peuvent servir à calculer l’activité et à détecter des soumissions incohérentes ou potentiellement frauduleuses. Le serveur détermine la progression officielle affichée.

Vous pouvez terminer la visite dans l’Application ou modifier les autorisations de l’appareil. La désactivation de la localisation en arrière-plan, du mouvement, des notifications ou des autorisations de batterie peut interrompre ou terminer une visite.

5. Consentement et choix

L’Application demande les autorisations dans leur contexte et explique l’utilisation des autorisations sensibles. Vous pouvez les refuser, mais certaines fonctions essentielles de visite et de récompense ne fonctionneront pas.

Vous pouvez gérer la localisation, le mouvement, la caméra, les photos et les notifications dans les réglages de l’appareil, contacter l’assistance ou supprimer votre compte.

6. Communication des renseignements

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous n’utilisons pas la localisation précise à des fins de publicité tierce ou de suivi entre applications.

Les renseignements peuvent être communiqués uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire à :

• Des fournisseurs d’hébergement, bases de données, stockage, courriel, vérification SMS, notifications, distribution, sécurité, suivi des erreurs et assistance.
• Des réviseurs, testeurs ou participants autorisés nécessaires à l’exploitation et à l’évaluation de la démonstration.
• Des autorités, tribunaux, conseillers ou autres parties lorsque la loi l’exige ou pour protéger les utilisateurs, enquêter sur une fraude, exercer des droits ou répondre à un incident.
• Un successeur ou une partie pertinente dans le cadre d’une future organisation, d’un financement, d’une vente, d’un transfert ou d’une restructuration du projet, avec les garanties appropriées.

Les fournisseurs peuvent traiter des renseignements dans d’autres pays où les lois diffèrent.

7. Conservation et suppression du compte

Les renseignements sont conservés uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la démonstration, à la sécurité, à la prévention des abus, au règlement des différends et au respect des obligations légales applicables. Les points de localisation bruts peuvent être consolidés dans des résumés de visite puis supprimés selon les pratiques opérationnelles.

Vous pouvez supprimer le compte directement dans l’Application : Profil → Supprimer le compte → Supprimer mon compte. Aucune connexion au site Web n’est requise.

La suppression révoque l’accès, invalide l’authentification, supprime la photo et empêche l’utilisation des points, coupons et historiques. Des renseignements d’identification limités—dont le nom, le courriel et le téléphone—ainsi que certains dossiers de transaction ou de sécurité peuvent être conservés dans un dossier restreint lorsque cela est nécessaire pour prévenir les abus répétés, appliquer les règles, régler des différends, protéger la sécurité ou respecter la loi. Ces renseignements ne sont pas utilisés à des fins de marketing.

Si vous ne pouvez pas accéder à l’Application, écrivez à [email protected] depuis l’adresse associée au compte.

8. Sécurité

Des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables sont utilisées, notamment le chiffrement des communications, le hachage des mots de passe, les contrôles d’accès, l’invalidation des jetons, la limitation des requêtes, les journaux et l’accès administratif restreint. Aucun système ne garantit une sécurité absolue.

9. Enfants

L’Application ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Ne créez pas de compte si vous avez moins de 13 ans. Les personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité doivent utiliser l’Application uniquement avec l’autorisation et la supervision exigées par la loi applicable.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de renseignements personnels, retirer votre consentement lorsque cela s’applique, vous opposer à certains traitements ou obtenir de l’information sur le traitement. Nous répondrons aux demandes vérifiées conformément à la loi applicable.

Nous n’exercerons aucune discrimination en raison de l’exercice de droits reconnus par la loi.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour lorsque l’Application, ses fonctions ou les exigences légales changent. La date d’entrée en vigueur sera modifiée et les changements importants pourront aussi être communiqués dans l’Application ou par un autre moyen approprié.

12. Contact

Les questions, demandes de confidentialité, plaintes et demandes d’aide pour supprimer un compte peuvent être envoyées à [email protected].